TikTok om familiewinkels te redden

Kinderen of kleinkinderen pakken vaak de telefoon, openen de camera en nemen een filmpje op om te uploaden naar TikTok om het familiebedrijf te promoten. Het is een ambachtelijke marketingstrategie, waarbij geen grote details worden bestudeerd, maar met een duidelijk doel: zichtbaarheid geven aan de inspanningen van het gezin.

TikTok voor kleine bedrijven: sociale media gebruiken om bekendheid te verwerven

Er zijn verhalen die het verdienen om verteld te worden, maar die soms niet de juiste aandacht krijgen. TikTok is een sociaal netwerk waarmee je een zeer groot publiek kunt bereiken: alleen al in Italië zijn er 23,9 miljoen geregistreerde gebruikers, volgens gegevens die door de TikTok-perskamer zijn gecommuniceerd. Onder de gebruikers zijn er velen van Generatie Z. Hun doel? Maak het familiebedrijf bekend.

Sociale media fungeren dus als een ‘ambachtelijk’ reclamebureau. We hebben de vaardigheden om een ​​goede video op te nemen: we doomscrollen de hele dag, we weten perfect welke shots we moeten maken en welke muziek we moeten invoegen. Het gaat om vrije zichtbaarheid en uiteraard om het vertellen van familieverhalen: wanneer kinderen of kleinkinderen aan de video’s denken, wordt het verhaal intiemer, omdat je, als je het verhaal goed kent, weet waar je de spotlight op moet richten.
TikTok is een concreet instrument dat niet alleen zichtbaarheid geeft, maar ook kan aandringen op veranderingen die de activiteiten bij de tijd houden en zo het klantenbestand verbreden.

Waarom herontdekken we buurtwinkels?

E-commerce heeft ons echt vele malen gered. Als we midden in een zenuwinzinking zitten, lijkt een bestelling op de Zara-website een must om ons op te vrolijken. Als we op vakantie moeten, beginnen we minimaal een maand van tevoren met het plannen van de Shein-bestelling en de levertijden. Om nog maar te zwijgen van accessoires: het is tegenwoordig gebruikelijk om tassen en sieraden te kopen bij kleine online bedrijven, omdat zij de producten tegen zeer concurrerende prijzen aanbieden.

De buurtwinkels stralen traditie, eenvoud en authenticiteit uit. Het zijn drie zelfstandige naamwoorden die in schril contrast staan ​​met onze geschiedenis als digital natives. Onze interesse in familiebedrijven komt voort uit de zoektocht naar waarden waarmee we tot op zekere hoogte zijn opgegroeid. Het is geen nostalgie, maar eerder het in leven houden van een deel van ons dat we pas in onze kindertijd kenden.
Kleine winkels zijn onafhankelijke bedrijven die in de tijd lijken te zijn opgeschort en ver verwijderd zijn van hyperconnectie en sociale media, met een sterk verhaal te vertellen. We kopen graag in familiewinkels of promoten ze omdat we als eerste consumenten hun potentieel zien.

Wanneer traditie viraal gaat

Er lijken drie fundamentele componenten te zijn om het publiek aan het scherm gekluisterd te houden: charisma, tederheid en een lied dat past bij het verhaal dat je wilt vertellen. Met het juiste oog kunnen verkopers hun ‘achter de schermen’ omzetten in inhoud voor TikTok, om zichzelf bekend te maken en om het harde werk te laten zien dat klanten vaak niet zien.

Het profiel van de fournituren van Franca Tartarini in Bologna is viraal gegaan: in de biografie van het profiel staat vermeld dat het sociale gedeelte wordt beheerd door haar neef. Een verhaal uit het verleden dat gecombineerd wordt met de technologische mogelijkheden van het heden. De video’s laten het bedrijf van de grootmoeder zien, de producten die ze verkoopt, zoals knopen, of vertellen enkele van de vele herinneringen aan de geschiedenis van de winkel. Weinig video’s, maar ze wisten een groot publiek te bereiken en te veroveren. Sterker nog, het profiel heeft iets meer dan een half miljoen likes.
De menselijke kant die in de video’s wordt getoond, is wat ons, het publiek, boeit. Het zijn vaak verhalen van opoffering en verzaking, maar ook van grote vasthoudendheid. Het hebben van een eigen bedrijf is nooit vanzelfsprekend geweest. Het zijn verhalen die fascineren omdat ze spreken over realiteiten die vandaag de dag anders zijn dan de perspectieven die we hebben.

De familiewinkel wordt een sociaal fenomeen

Als video’s die zijn gemaakt om reclame te maken voor een bedrijf viraal gaan, moet je je erop voorbereiden dat dit een mogelijk sociaal fenomeen kan zijn. Reacties, deelacties en likes kunnen bij gebruikers het gevoel creëren deel uit te maken van een community.
Met eigen ogen de inhoud zien die we ons altijd hebben beperkt tot het zien op onze For You-pagina, kan voor veel fans een doel worden. Gebruikers leren via sociale media over de kleine winkel en het live zien ervan is een ervaring.
Het lijkt een beetje op dezelfde situatie als bij producten: als er één viraal gaat, haast iedereen zich om het te kopen. Een winkel wordt beroemd, waarom niet even langsgaan? Dit vergroot alleen maar de bekendheid van het kleine bedrijf.
Het is duidelijk dat TikTok niet de definitieve oplossing is om je bedrijf bekend te maken, maar het is interessant hoe dankzij de tools van vandaag het verleden niet wordt uitgewist, maar juist luid wordt herinnerd.

Sociale media als bondgenoten van familiewinkels

De alliantie tussen onze generatie en de voorgaande generaties is niet zo onwaarschijnlijk. Sociale media dragen niet alleen bij aan het vergroten van de bekendheid van een familiewinkel, maar helpen ons ook oude ambachten en activiteiten te ontdekken die dreigden te verdwijnen.
Het is alsof je de winkel een nieuw uiterlijk geeft: de trends, de muziek en de typische shots van virale video’s op TikTok komen samen om een ​​deel van het verleden aan te bieden en zo een mooie potpourri te creëren.

Vintage esthetiek heeft ons altijd aangetrokken: de mogelijkheid hebben om succesverhalen van volwassenen of ouderen te vertellen of te zien kan voor ons alleen maar een voorrecht zijn. Het verhaal van de winkel begint zeker niet met sociale media, maar kan een nieuwe en zeer virale bloei beleven.
En dit is nu juist het mooie van TikTok: ogenschijnlijk verre generaties aan het praten krijgen. Een telefoon in de handen van kleinkinderen, een verhaal verteld door grootouders en een winkel die opnieuw door duizenden mensen wordt gezien. Je hoeft geen groot merk te worden om je publiek te vinden: soms moet je gewoon vertellen wat er al bestaat, met authenticiteit en een beetje creativiteit. En zo kan een familietraditie, tussen een trend en een geïmproviseerde video, nieuwe klanten, nieuwe generaties en vooral een